Wanneer je onze website bezoekt of op een andere manier gebruikmaakt van de diensten van Stichting Visionario (“Visionario”, “wij/ons”) worden persoonsgegevens verwerkt. Wij gaan daar zorgvuldig en vertrouwelijk mee om en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Telecommunicatiewet en overige toepasselijke wet- en regelgeving.

Verwerkingsverantwoordelijke

Stichting Visionario

Head Office:
Siriusdreef 17-27 – Shiphol Airport
2132WT – Hoofddorp, The Netherlands

Office & Postal address:
Zinkstraat 24 – Unit D3760
4823AD – Breda, The Netherlands

Parcels should be shipped to:
Laan van Waalhaven 139 A – Unit PRIPAR00035460
2497GK – The Hague, The Netherlands

Merchandise should be returned to:
AV Del Albir 6 – Local 26 – B220
03581 – Albir, Spain

E-mail: [email protected]
Website: visionario.si
Telefoon: +31 (0)76 3690 620
KvK-nummer:

BTW/VAT:

Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij verwerken gegevens die je zelf aan ons verstrekt en gegevens die ontstaan bij gebruik van onze (online) diensten.

• Identiteit- en contactgegevens (bijv. naam, adres, e-mail, telefoon).
• Account- en bestelgegevens (inlog-/profielinfo, bestelde producten/diensten, afleveradres, klantenservice-contacten).
• Betaalgegevens (alleen noodzakelijke transactie- en factuurgegevens; betaalkaartgegevens worden door de betaalprovider verwerkt).
• IP- en gebruiksgegevens (o.a. IP-adres, apparaat- en browsergegevens, bezochte pagina’s, tijdstippen) via cookies en vergelijkbare technieken. Zie ons Cookiebeleid.
• Artist/rights gegevens (voor betrokken artiesten/partners: gegevens over werken, contracten, afrekeningen/royalty’s) voor zover nodig voor onze dienstverlening.

Doeleinden en rechtsgronden

• Uitvoering van overeenkomsten – het leveren van (webshop)producten, afhandeling van betalingen en bezorging, klantenservice, en het beheren en innen van (muziek)rechten en royalty’s t.b.v. artiest(en)/labels.
• Wettelijke verplichtingen – fiscale administratie en bewaarplichten.
• Gerechtvaardigd belang – het verbeteren en beveiligen van onze diensten, het bijhouden van geanonimiseerde/statistische rapportages. Wij wegen onze belangen af tegen jouw privacybelang.
• Toestemming – alleen waar nodig, bijvoorbeeld voor opt-in nieuwsbrieven en niet-noodzakelijke cookies/vergelijkbare technieken. Toestemming kun je altijd intrekken.

Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele en analytische cookies, en – alleen met jouw toestemming – eventuele marketingcookies. Details over soorten cookies, doeleinden en bewaartermijnen staan in ons Cookiebeleid. Je kunt je voorkeuren daar altijd wijzigen.

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen jouw gegevens niet. Wij delen gegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor de hierboven genoemde doeleinden of als wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

• Verwerkers die namens ons diensten leveren (hosting, betaalproviders, logistiek/fulfilment, web- en IT-dienstverleners, boekhouding). Met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
• Ketenpartners in het kader van rechtenbeheer (bijv. distributeurs, collecting societies) wanneer dat noodzakelijk is voor afrekening en beheer van rechten.
• Autoriteiten wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.

Indien doorgifte buiten de EER plaatsvindt, zorgen wij voor passende waarborgen (bijv. EU-modelcontracten).

Bewaartermijnen

• Belasting- en factuurgegevens: 7 jaar.
• Contracten/royalty-administratie: gedurende de looptijd en tot maximaal 5 jaar daarna (of zolang wettelijk vereist).
• Klantenservice-correspondentie: maximaal 2 jaar na je laatste contact.
• Accountgegevens: totdat je het account laat verwijderen, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn geldt.
• Log- en analytische gegevens: zo kort mogelijk en waar mogelijk geanonimiseerd.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Toegang is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze gegevens strikt nodig hebben.

Telefonie

Wij nemen telefoongesprekken niet standaard op. Als we voor trainings- of kwaliteitsdoeleinden een gesprek opnemen, informeren we je vooraf. Opnames worden niet langer bewaard dan noodzakelijk en zijn alleen toegankelijk voor bevoegden.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking (met name bij direct marketing) en – voor gegevens die je zelf hebt verstrekt en die wij geautomatiseerd verwerken – op overdraagbaarheid van gegevens. Ook kun je gegeven toestemming intrekken.

Je kunt je verzoek indienen via [email protected]. Ter verificatie kunnen wij aanvullende vragen stellen. Wij reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen één maand.

Ben je ontevreden over onze afhandeling? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.
Laatst gewijzigd: 14 augustus 2025